REKLAMATION OG FORTRYDELSE

Hos BNA Boardshop har du 365 dages fortrydelsesret/returret.

Køber kan i overensstemmelse med lov om visse forbrugeraftaler fortryde aftalen.

Dette forudsætter, at køber underretter BNA Boardshop herom senest 365dage (Normalt 14 dg.) efter den dag, hvor køber har fået det bestilte i hænde, og at køber returnerer det modtagne i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelsen. Varen må ikke have været prøvet udendørs. Køber kan fortryde et køb ved at returnere produktet med posten eller anden fragtfører til os. Køber kan, ved forsendelser, undlade at modtage forsendelsen og på den måde fortryde købet.

Varen skal fremsendes franko, hvilket betyder, at du betaler forsendelsesomkostningerne. Varer der er sendt retur ufranko modtages ikke.

Når du returnerer varer, skal du vedlægge en kopi af fakturaen og skrive, om du ønsker pengene tilbage, eller varen ombyttet med et andet produkt. Ønsker du pengene tilbage, kan vi overføre dem direkte til din konto, hvis du blot oplyser bankens navn samt registrerings- og kontonummer.

Reklamationsret/Reklamationspligt.

Når du handler hos BNA Boardshop, har du 2 års reklamationsret i henhold til gældende EU lovgivning på området.

Hvis du handler fra et andet land end Danmark vil det være muligt at klage over et produkt eller vores service via http://ec.europa.eu/odr

Hvis leverancen ikke er i overensstemmelse med den medfølgende faktura, skal køber reklamere indenfor rimelig tid. I modsat fald fortabes retten til at gøre indsigelser mod mangelfuld eller fejlagtig levering.